Вопросы и ответы

Маломерит ли ваш товар?

Некоторые производители указывают «свои» размеры, которые не соответствуют российским. Если товар маломерит, мы обязательно упоминаем об этом в его описании и указываем реальный размер.

Сколько стоит доставка и как быстро заказ приедет в мой город?

Ответить точно на этот вопрос без конкретной и информации о заказе невозможно. Стоимость и сроки доставки рассчитываются отдельно для каждого региона. Кроме того, сумма расходов на доставку товара зависит также от его веса и габаритов. Если вы желаете узнать точную стоимость, мы можем рассчитать ее после внесения оплаты.

Работаете ли вы по дропшиппингу и можно ли сделать заказ на сумму менее 5000 рублей?

Наш магазин торгует оптом, поэтому заказы стоимостью менее 5000 рублей мы не принимаем. При этом можем работать и по дропшиппингу, но при условии оформления заказа на минимальную сумму, которая указана выше.

Что делать, если обнаружен брак?

Если в полученном заказе обнаруживается бракованная вещь, ее необходимо сфотографировать. Причем таким образом, чтобы можно было увидеть артикул нашего магазина на упаковке. Также нужно предоставить четкое фото брака – дырки, пятна, царапины или прочих дефектов. Затем следует отправить все фото и номер заказа нам на почту. Далее отдел рекламации предложит варианты частичной или полной компенсации без возврата товара. Либо мы примем товар назад с полной денежной компенсацией.

Допускаете ли вы пересорт?

Пересорта в нашем магазине нет. Каждому цвету и модели присваивается свой артикул.

Можно ли сделать бронирование заказа?

Можно, при заказе от одной вещи, сроком до 10 дней.

Почему работаете только по 100% предоплате? Где гарантии, что я получу свой товар?

Гарантией служит чек об оплате по реквизитам нашей компании.

Есть ли отправка наложенным платежом?

Нет, с наложенным платежом мы не работаем. Заказы отправляем только по 100%-ной предоплате.

Выкуп осуществляется оптом размерными рядами?

Мы реализуем все товары поштучно, но минимальная сумма должна составлять 5000 рублей.

Есть ли вы в социальных сетях?

У нас есть группа в ВК.

Как получать информацию о новостях и обновлениях магазина?

После регистрации в нашем магазине ваш email-адрес включается в список для рассылки. С этого момента всю информацию о новостях и обновлениях вы будете получать своевременно.

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется одной из транспортных компаний (список есть на сайте) либо почтой России.

Существует ли какая-то партнерская система скидок?

Сейчас у нас в разработке находится накопительная бонусная программа. В ближайшее время мы ознакомим с ней покупателей отдельной рассылкой.

Как отследить мой заказ?

Заказ легко отследить по трек-номеру, который вы найдете в своем в личном кабинете (ЛК).

Могу ли я получить техническую консультацию по товару?

Если поставщик предоставляет подобную информацию, мы её указываем в описании товара.